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EntrarConversar com a ELZA

Como funciona

Do pedido ao histórico, sem sair do sistema.

Um serviço passa por sete momentos. Em cada um, alguma coisa fica registrada, e deixa de depender da memória de alguém.

  1. Solicitação

    Escritório

    Chegou por telefone, WhatsApp ou e-mail? Vira registro com cliente, endereço e tipo de serviço.

    cliente · endereço · tipo de serviço

  2. Planejamento

    Escritório

    Programado com a agenda real à vista, sem atribuir a quem está indisponível.

    data · equipe · veículo

  3. Despacho

    Escritório → equipe

    A equipe recebe o serviço no celular: endereço, horário, o que fazer e o que registrar.

    enviado ao celular · horário

  4. Execução

    Equipe em campo

    Chegada, início e conclusão registrados por quem está no local. Depois da sincronização, o serviço aparece para o escritório.

    chegada · localização · horário

  5. Evidências

    Equipe em campo

    Anexadas ao próprio serviço, e não à galeria de alguém.

    fotos · checklist · leitura de QR

  6. Aceite

    Cliente

    O cliente assina na hora. Se algo não foi feito, o motivo fica escrito.

    assinatura · ou motivo

  7. Histórico

    Todos

    Daqui a seis meses, a resposta ainda está lá.

    linha do tempo de cada ordem

OS 2291Concluído

Manutenção preventiva

Responsável
Equipe 3
Local
Endereço do cliente
  1. Serviço enviado para a equipe
  2. Chegada · localização registrada
  3. 4 fotos · checklist 12/12
  4. Assinatura do cliente
Linha do tempo da ordemexemplo

Um mesmo serviço, com dados de exemplo, passando pelas etapas.

Sua operação não precisa mudar para caber no software.

Na ELZA, cada tipo de serviço pode ter seus próprios campos, checklists, evidências e requisitos de execução.

Locação · entrega de equipamento

exemplo
  • Foto na origemobrigatório
  • Leitura do QR do ativoobrigatório
  • Assinatura de quem recebeobrigatório
  • Observaçãoopcional
requisitos de execução deste tipoversão 2

Manutenção preventiva

exemplo
  • Checklist técnicoobrigatório
  • Foto antes e depoisobrigatório
  • Assinaturaopcional
  • Ocorrência, se houvercondicional
requisitos de execução deste tipoversão 3

Como a ELZA entra na sua operação.

A configuração é feita junto com a equipe da ELZA, a partir de como a sua operação já trabalha.

  1. 01

    Você conta

    como o serviço chega, quem programa e como a equipe comprova.

  2. 02

    A gente aponta

    onde a informação sai do sistema hoje e quais tipos de serviço existem.

  3. 03

    Configuração assistida

    A equipe da ELZA monta com vocês os tipos de serviço, campos, checklists, evidências e requisitos de execução.

  4. 04

    Começo

    Em 7 dias, sua operação roda automatizada.

Mostre como sua operação funciona hoje.

Em uma conversa de 30 minutos entendemos seu fluxo e mostramos onde a ELZA pode entrar.

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