Termos e condições de uso

Última atualização: 24 de setembro de 2026

1. 1. Finalidade do Site

   O Site possui caráter institucional e comercial e tem como finalidade:

   • apresentar a ELZA IO, seus produtos, módulos e soluções;
   • divulgar funcionalidades, integrações e possibilidades de aplicação;
   • disponibilizar conteúdos informativos;
   • permitir solicitações de contato, demonstração ou proposta comercial;
   • facilitar a comunicação com potenciais clientes, parceiros e interessados.

   O acesso ao Site não representa contratação automática de qualquer produto ou serviço.

   A contratação da plataforma ELZA IO dependerá de proposta, aceite comercial, contrato ou instrumento específico.

2. 2. Aceitação dos Termos

   Ao navegar pelo Site ou enviar informações por meio de seus formulários, o visitante concorda com estes Termos.

   Caso não concorde com alguma disposição, deverá interromper a utilização do Site.

   Estes Termos regulam exclusivamente o site institucional. O acesso à plataforma contratada, aos aplicativos e às áreas autenticadas poderá ser regido por termos próprios.

3. 3. Informações sobre produtos e serviços

   A ELZA IO procura manter as informações do Site claras e atualizadas. Entretanto:

   • funcionalidades apresentadas podem variar conforme o plano contratado;
   • alguns módulos podem estar em desenvolvimento, implantação ou disponibilidade limitada;
   • imagens, telas e exemplos podem possuir caráter ilustrativo;
   • integrações podem depender de sistemas, equipamentos ou fornecedores terceiros;
   • preços e condições comerciais poderão ser apresentados apenas mediante proposta.

   Nenhuma informação publicada no Site substitui as condições definidas em proposta ou contrato.

   Em caso de divergência, prevalecerá o documento comercial ou contratual firmado com o cliente.

4. 4. Formulários e contatos comerciais

   O visitante poderá fornecer informações para:

   • solicitar uma demonstração;
   • pedir uma proposta;
   • tirar dúvidas;
   • solicitar atendimento;
   • manifestar interesse comercial;
   • iniciar contato com a equipe da ELZA IO.

   Ao preencher um formulário, o visitante declara que as informações fornecidas são verdadeiras, atualizadas e relacionadas a uma finalidade legítima.

   O envio de um formulário não obriga a ELZA IO a apresentar proposta, aceitar contratação ou disponibilizar imediatamente qualquer funcionalidade.

   A ELZA IO poderá entrar em contato utilizando os canais informados pelo visitante, conforme a finalidade da solicitação e a Política de Privacidade.

5. 5. Uso permitido

   O visitante poderá utilizar o Site para conhecer a ELZA IO, consultar informações e entrar em contato com a empresa.

   É proibido:

   • utilizar o Site para finalidades ilegais, fraudulentas ou abusivas;
   • fornecer informações falsas ou se passar por outra pessoa;
   • tentar acessar áreas, dados ou sistemas sem autorização;
   • explorar vulnerabilidades ou contornar mecanismos de segurança;
   • introduzir vírus, códigos maliciosos ou outros elementos prejudiciais;
   • sobrecarregar propositalmente a infraestrutura;
   • realizar coleta automatizada de dados sem autorização;
   • copiar ou explorar comercialmente conteúdos do Site sem permissão;
   • utilizar marcas ou materiais da ELZA IO de forma indevida;
   • praticar atos que prejudiquem o Site, a ELZA IO ou terceiros.

6. 6. Propriedade intelectual

   Os elementos do Site, incluindo textos, marcas, logotipos, identidade visual, imagens, vídeos, interfaces, ilustrações, materiais comerciais, documentos, códigos e demais conteúdos, são protegidos pela legislação de propriedade intelectual.

   O acesso ao Site não concede ao visitante qualquer direito de propriedade sobre esses materiais.

   É proibida a reprodução, modificação, distribuição, venda, licenciamento ou exploração comercial dos conteúdos sem autorização prévia e expressa da ELZA IO, ressalvadas as utilizações permitidas pela legislação.

7. 7. Conteúdos e materiais informativos

   Conteúdos publicados no Site têm finalidade informativa e comercial.

   Esses materiais não constituem aconselhamento jurídico, contábil, trabalhista, financeiro, regulatório ou técnico específico para a operação do visitante.

   Antes de tomar decisões relevantes, o visitante deverá avaliar suas próprias circunstâncias e, quando necessário, consultar profissionais especializados.

8. 8. Links e serviços de terceiros

   O Site poderá conter links, mapas, vídeos, formulários incorporados, redes sociais ou outros recursos fornecidos por terceiros.

   A ELZA IO não controla integralmente esses ambientes e não é responsável por:

   • conteúdos publicados por terceiros;
   • políticas de privacidade de outros sites;
   • indisponibilidades externas;
   • alterações realizadas por fornecedores;
   • danos decorrentes do uso de serviços externos.

   O visitante deverá consultar os termos e políticas aplicáveis a cada serviço acessado.

9. 9. Disponibilidade do Site

   A ELZA IO busca manter o Site disponível e seguro, mas não garante funcionamento ininterrupto ou livre de falhas.

   O Site poderá ficar temporariamente indisponível em razão de:

   • manutenção;
   • atualizações;
   • falhas de internet ou infraestrutura;
   • incidentes de segurança;
   • problemas em serviços de terceiros;
   • caso fortuito ou força maior.

   A ELZA IO poderá alterar, suspender ou descontinuar páginas, conteúdos ou recursos do Site sempre que necessário.

10. 10. Limitação de responsabilidade

    Na extensão permitida pela legislação, a ELZA IO não será responsável por:

    • decisões tomadas exclusivamente com base em conteúdos institucionais;
    • incompatibilidades do dispositivo ou navegador do visitante;
    • falhas de conexão do visitante;
    • indisponibilidade temporária do Site;
    • ações ou conteúdos de serviços externos;
    • danos causados por uso contrário a estes Termos;
    • informações incorretas fornecidas pelo próprio visitante.

    Nada nestes Termos exclui responsabilidades que não possam ser afastadas pela legislação brasileira.

11. 11. Privacidade e proteção de dados

    Os dados pessoais coletados pelo Site serão tratados conforme a Política de Privacidade do Site e a legislação aplicável.

    O visitante deverá consultar a Política de Privacidade para conhecer:

    • quais dados podem ser coletados;
    • as finalidades do tratamento;
    • as hipóteses de compartilhamento;
    • os prazos de retenção;
    • seus direitos como titular;
    • os canais disponíveis para contato.

12. 12. Alterações destes Termos

    A ELZA IO poderá atualizar estes Termos para refletir mudanças legais, técnicas, comerciais ou operacionais.

    A versão vigente ficará disponível no Site e indicará a data da última atualização.

    O uso do Site após a publicação de uma nova versão representa ciência dos termos atualizados.

13. 13. Legislação e foro

    Estes Termos serão regidos pela legislação brasileira.

    Fica eleito o foro da comarca de Itajaí, Santa Catarina, ressalvadas as hipóteses em que a legislação determinar foro diferente.

14. 14. Contato

    Dúvidas relacionadas ao Site ou a estes Termos poderão ser encaminhadas para:

    • ELZA IO TECNOLOGIA E SISTEMAS LTDA
    • CNPJ: 66.185.130/0001-54
    • E-mail: contato@elzaio.com.br

Vigência: 24 de setembro de 2026 · Versão: 2026-09-24